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提示:网络诈骗手段花样翻新 当心标题内容不符

2016-1-26 14:06| 发布者: 小得| 查看: 634| 评论: 0

摘要:  今日,接到石家庄消费者付先生打来的投诉电话。有着五年网购经验的付先生告诉记者,他很喜欢在网上购物,五年来他网购了大量的商品,由于自己网购时很谨慎,所以一直没有购买过问题产品,不过最近网购一台老年看戏 ...

 今日,接到石家庄消费者付先生打来的投诉电话。有着五年网购经验的付先生告诉记者,他很喜欢在网上购物,五年来他网购了大量的商品,由于自己网购时很谨慎,所以一直没有购买过问题产品,不过最近网购一台老年看戏机的经历让他开始对网购产生抵触情绪,尤其是对zhe800的监管以及对折800的信任彻底失去了信心。

  付先生:现在这些店家不怕退货,只要骗一个人,可能赚的钱比退货还多,这对消费者很不公平。

  近期我想一台老年看戏机,我选的是一个屏幕大的,9寸的,我选的目标是夏新跟金正,然后在zhe800搜索。当时搜索出现很多网页,一个先爱电器特卖店写的9寸看戏机视频播放器、他写着9寸,后面还写了13,因为以前购买过此类产品,所以就认为是尺寸13屏幕9寸。我觉得这个价格挺核算的。


  付先生:看了下基本就是我想要的,于是就直接下单购买了,过了几天我收到的产品跟我以前买来的差距特别大。照片。

 从原本的屏幕9寸,到收到货后机器先爱电器特卖店的客服人员跟付先生说,机器整体9寸,屏幕6寸,描述有写为由把一切责任都推给买家。

  付先生认为:先爱电器特卖店,在标题做文字游戏,来达到欺骗消费者的目的,先爱电器特卖店有欺诈消费者的嫌疑,而zhe800平台也有监管不利的责任,此事正在进一步调查中,后续请持续关注。

  律师说法:

  实物与事实不相符的,描述不符只是针对消费者权益保护法里的一条,就是所描述的商品被夸大或与事实情况有不太相符的地方。但目前这个案例不是描述不符,而是以假充真,是知假售假,而且是一种欺骗消费者的行为。

  zhe800是网络经销商,它对于它的商货有监管义务,应该对商户所售的东西进行严格的审核和流程审查,一旦出现问题,zhe800是要负责的。

  zhe800尽告知义务比较容易,它可以在网站公示,告知某个网店的产品出现问题,可以通过什么方式解决。消费者也可以通过网站的公告知道自己的权利和义务怎样去维护。

  消费者可以通过zhe800销售平台来维权,已经购买的消费者可以通过第三方的介入,也就是zhe800网网站工作人员来进行退货或维权,当然这需要zhe800平台做出一些相关方面的提示,以及对商家做出处罚。


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