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各银行的信用卡解封技术盘点

2016-1-27 13:35| 发布者: 小易| 查看: 360| 评论: 0

摘要: 交通封卡,一直是比较困扰的问题,有的可能确实存在恶意的tx行为,有的则是跳码机的受害者,不管是什么原因,我们都最终是想去解封此卡,可是,往往即使我们是在正规的的地方消费,也没有留存小票和发票的习惯。这应 ...

                                                                   

        交通封卡,一直是比较困扰的问题,有的可能确实存在恶意的tx行为,有的则是跳码机的受害者,不管是什么原因,我们都最终是想去解封此卡,可是,往往即使我们是在正规的的地方消费,也没有留存小票和发票的习惯。这应该是中国消费者的一个通病,除非是需要保修的大件商品。 遇到这种情况,我们该如何解封呢? 在无法提供小票和发票的时候,我们首先要拉出最近的消费清单(信用卡账单消费明细里会有)。

  这个有帮助你回答客服你的购物经历。

  具体操作:

  1、拨打交行统一客服400 800 9888 电话,根据语音提示先查询有没有欠款,如有一定要把欠款还清。

  2、然后根据提示进入人工服务,要求话务员转接当班经理,要求开卡继续使用,他们会问你最近几次大额在那交易的,买了什么,你可以根据此卡的POS 小票的商户名称来回答买了什么东西,(比如商户名称叫什么通讯器材.你就说买了电脑和手机之类的),客服会让你提供当时交易的POS 小票和发票,这时你一定要说没有.商家给予一定的优惠后没要,反正是找个理由就说没有发票小票。

  3、要这样跟客服人员周旋就行,到时客服人员会给你特殊申请的,你保持手机畅通,3—4 天客服人员会给你回复的,客服会让你签署一份承诺书就OK 了,如果不给你承诺书你就继续让客服人员申请就行了,直到要到为止。

  4、关于这份承诺书你怎么收方便取决与你了,可以让客服给发传真或者是QQ,邮箱.然后给他回传就行了。额度不变。

  事实上,就在前天,小编也接到会员的分享,告知我们他帮助朋友解封交通卡的案例,两天时间成功解封。没有提供小票,发票。

  该会员大概的处理过程中的回答方式就是:

  1、时间过去这么久了,没有小票发票了。请问你购买东西是不是要将发票小票保留在手上呢?

  2、我们是受害者,我们消费刷卡,我们又怎么知道商家的刷卡机是什么样的,能刷卡的地方,我们都是刷卡的。

  3、你们银行说封就封,有没道理? 归根结底就是把自己也说成是受害者,死缠烂打,此时也想起了之前卡友解封中信卡的案例,那是绝对的先礼后兵,开始讲道理,然后开骂,找主管,最终给换了一张卡(中信特色,风险卡会给你换一张卡) 不过,需要你有一定的底气和勇气哦。要有不达目的不罢休的精神。

  如果是帮助客户操作:

  要求客户提供:

  1、信用卡原件、身份证复印件、办卡时的所填资料、开卡时的手机卡(要不要无所谓.在操作当地买个即可)------这里的资料,其实填表也是可以的。只是你怎么控制费用的问题。

  2、如操作一定告诉客户不要接听021 027 开头的回访电话)


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